Aantal gesprekken en berichten
Uw verwachte volume aan inkomende en uitgaande gesprekken, plus het chat- en e-mailvolume voor zover die agents binnen de scope vallen. Het volume is de belangrijkste factor bij het opstellen van elke offerte.
Prijzen
Prijzen op maat, afgestemd op uw afnamevolume
Er is geen vaste prijslijst. Elke offerte wordt afgestemd op de omvang van de werkzaamheden: het aantal gesprekken en berichten dat u verwerkt, de agents die wij inzetten, de systemen waarmee wij integreren en de ondersteuning die u nodig hebt zodra alles in gebruik is.
De vier ingangen
Waarop is uw offerte gebaseerd?
Vier factoren zijn bepalend voor de prijs. Laat ons weten hoe u hierover denkt, dan kunnen wij u een prijsopgave doen.
Ingezette agenten
Welke agents live gaan: voor de meeste klanten eerst de Voice Agent, daarna de Chat Agent, Email Agent, Interactive Agent en Pro-Active Agent naarmate meer workflows worden overgeheveld.
Vereiste integraties
De systemen waartoe uw agents toegang moeten hebben: telefonie, agenda’s, CRM, de helpdesk en de interne kennisbronnen waarop zij hun antwoorden baseren.
Ondersteuning en bestuur
De omvang van de implementatie, de complexiteit van de configuratie en uw vereisten op het gebied van beveiliging, naleving en rapportage.
Altijd inbegrepen
Wat elke offerte omvat
Wij ontwikkelen de agents en zorgen ervoor dat ze draaien. U krijgt geen toolkit aangereikt waarna u deze zelf moet configureren.
- Gespreksstromen die zijn afgestemd op de manier waarop uw team nu al werkt
- De agents zijn door ons ontwikkeld, getest en in productie genomen
- Koppelingen naar de gereedschappen en kennisbronnen die onder het toepassingsgebied vallen
- Inbedrijfstelling en configuratie voor elk kanaal dat wij implementeren
- Uw eigen beheerde dienstverlening
- Telefoonnummers, prompts, transcripties en rapportages op één plek
- Voortdurende aanpassing naarmate uw belpatronen veranderen
- Productondersteuning zolang uw abonnement loopt
Het proces
Hoe wij een offerte opstellen
1
Gratis strategiescan
Wij bekijken hoe telefoontjes momenteel bij u binnenkomen en waar een agent het team zou kunnen ontlasten. Zonder kosten en zonder verplichtingen.
2
De omvang van het bouwproject vaststellen
Wij komen overeen welke agents als eerste in gebruik worden genomen, welk volume er moet worden ingecalculeerd en welke integraties nodig zijn om ze bruikbaar te maken.
3
Schriftelijke offerte
U ontvangt een offerte voor de ontwikkeling, het softwareabonnement en de doorlopende ondersteuning. Zodra u deze goedkeurt, gaan wij aan de slag met de ontwikkeling.
Use Your AI wordt geleverd als een beheerd abonnement. Onboarding, inrichting en configuratie zijn inbegrepen.
Volgende stap
Geef ons uw belvolume door, dan berekenen wij de prijs voor u
Twintig minuten is genoeg om de scope van een eerste agent te bepalen en u een realistische prijsindicatie te geven.