De toekomst behoort niet alleen toe aan kunstmatige intelligentie, en ook niet aan menselijke wijsheid, maar aan de symbiotische samenwerking die we samen vormgeven.
Vivek Joshi
CTO — Use Your AI
Email Agent
Uw inbox, binnen enkele minuten beantwoord
De Email Agent van Use Your AI leest en sorteert routinemails en stelt antwoorden op, zodat uw team zich kan richten op de gesprekken die ertoe doen. Alles wat gevoelig ligt, wacht op goedkeuring van een medewerker.
Wat de agent afhandelt
Het e-mailwerk dat uw dag opslokt
De meeste inboxen zitten vol vragen die al eens beantwoord zijn. De e-mailagent neemt die van u over.
Klantvragen
Beantwoordt veelgestelde vragen direct vanuit uw centrale kennisbank. Orderstatus, openingstijden, prijzen en voorwaarden worden afgehandeld zonder dat iemand er iets voor hoeft te doen.
Triage en doorsturen
Sorteert binnenkomende mail op onderwerp en urgentie en stuurt elk bericht naar de juiste persoon met een korte samenvatting erbij. Geen doorstuurketens meer.
Opvolging en herinneringen
Loopt offertes na, bevestigt afspraken en verstuurt herinneringen op tijd, zodat er niets blijft liggen terwijl uw team het druk heeft.
Functies
Gemaakt voor echte zakelijke e-mail
De agent werkt binnen de tools die u al gebruikt en volgt de regels die u instelt. U houdt de controle over elk bericht dat uw organisatie verlaat.
- Schrijft antwoorden in uw tone of voice
- Haalt antwoorden uit één centrale kennisbank
- Koppelt met Google Workspace en uw CRM
- Rechten per rol bepalen wat de e-mailagent mag zien en versturen
- Menselijke goedkeuring voor gevoelige antwoorden
- Volledige audittrail van elk bericht
Onderdeel van een groter team
De e-mailagent gebruikt dezelfde kennisbank als onze chatagent en voiceagents. Stel een vraag via welk kanaal dan ook en krijg hetzelfde accurate antwoord.
Werk een voorwaarde of prijs één keer bij, en elke agent weet het meteen.
Werkwijze
Live in drie stappen
1
Koppel uw inbox
We verbinden de agent met Google Workspace en uw CRM en vullen uw kennisbank met de antwoorden waar uw klanten echt om vragen.
2
Stel de regels in
U bepaalt wat de agent zelfstandig afhandelt, wat op goedkeuring wacht en naar welke persoon de agent opschaalt wanneer menselijke tussenkomst nodig is.
3
Ga live en verbeter
De agent begint te antwoorden. U beoordeelt het werk van de agent, verfijnt de regels en draagt meer over naarmate uw vertrouwen groeit.
Veelgestelde vragen
Goed om te weten
Verstuurt de e-mailagent zelfstandig e-mails?
Alleen waar u dat toestaat. Alles buiten de regels die u instelt, wordt opgesteld en vastgehouden totdat een mens het goedkeurt.
Wat gebeurt er als de e-mailagent het antwoord niet weet?
De e-mailagent geeft het bericht dan door aan uw team, met een samenvatting van het gesprek tot dan toe. De e-mailagent schaalt op in plaats van te gokken.
Hoe lang duurt het opzetten?
Dat hangt af van uw inbox en uw systemen. We brengen het in kaart in een gratis strategiescan, voordat u zich ergens aan verbindt.
Antwoorden
Veelgestelde vragen over de Email Agent
Hoe stelt de e-mailopstelagent antwoorden op?
De Email Agent maakt gebruik van uw centrale kennisbank, de volledige geschiedenis van e-mailconversaties, contactgegevens en uw persoonlijke communicatievoorkeuren om binnen enkele seconden contextgebaseerde conceptantwoorden te genereren.
Kan de Email Agent mijn persoonlijke schrijfstijl volgen?
Ja. Na een voorbereidingsfase van 30 tot 60 minuten, waarin uw communicatievoorkeuren in kaart worden gebracht, past de agent zich in alle conceptversies aan uw toon, mate van formaliteit en schrijfstijl aan.
Wordt er automatisch e-mail verstuurd?
Nee. Elk concept wordt door uw team beoordeeld en goedgekeurd voordat het wordt verzonden. De agent maakt concepten -- mensen nemen de uiteindelijke beslissing en versturen.
Hoeveel tijd bespaart de Email Agent werkelijk?
Teams besparen doorgaans 80% of meer op de tijd die zij anders aan het opstellen van e-mails zouden besteden. Conceptantwoorden verschijnen binnen enkele seconden en uw team hoeft deze voor verzending alleen nog te controleren en goed te keuren.
Kan de Email Agent gevoelige of diplomatieke communicatie afhandelen?
Ja. De agent begrijpt de context en de toon, en is ontworpen om diplomatieke communicatie met de juiste nuances af te handelen. Uw team controleert altijd de inhoud voordat er iets wordt verzonden.
Werkt de Email Agent met ons huidige e-mailsysteem?
Ja. Concepten verschijnen rechtstreeks in uw bestaande e-mailsysteem. Uw team beoordeelt en verstuurt vanuit dezelfde inbox die het al gebruikt -- geen nieuwe tools of werkwijzen nodig.
Aan de slag
Bekijk de Email Agent in uw eigen inbox
Neem een handvol echte e-mails mee naar een demo van 20 minuten en kijk hoe de agent ze afhandelt. Vrijblijvend, zonder jargon.